Es un esquema de soporte prediseñado para complementar la garantía del fabricante en los equipos, con la intención de adecuarla a las necesidades de nuestros clientes. La cobertura es a nivel nacional e incluye prácticamente cualquier dispositivo de Tecnologías de Información.

Support 4U

Support 4U+

Es un esquema de soporte proporcionado al 100% por Guzdan, con la intención de extender el ciclo de vida de los productos con los que cuentan actualmente nuestros clientes. Este servicio se personaliza de acuerdo a los niveles de servicio, localidades y tipo de infraestructura en su base instalada.

Atención On Site:

Visita de técnico con la refacción requerida.

Personalizado:

De acuerdo con marca, producto y SLA solicitado.

Garantía:

Extensión de garantía a equipos 

ServiceDesk:

Mesa de ayuda con atención personalizada. 

Tiempo de respuesta:

Servicio con base en las necesidades del cliente.

Stock dedicado:

Garantice el nivel de servicio requerido.

TechRefresh 4U

Es un servicio de actualización tecnológica con una cobertura nacional, que le elimina al cliente todas las actividades de sustitución de equipos y migración de la infraestructura  vieja a la infraestructura nueva.


 

​Actividades que le incluye:

  • Almacenaje de equipos 

  • Generación y carga de  imagen

  • Etiquetado

  • Inventariado

  • Distribución de equipos 

  • Instalación

  • Puesta a punto

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